Отзывы о компании Интернет-магазин "Кружевница"
- Анна
Магазин понравился, буду заказывать еще.
- Лилия
- Юлия
- ВикторияСделка на маркетплейсе Deal.by
- Покупатель
Заказ сделала 8 ноября и до сих пор не получила товар. Мне никто не перезванивал и я оплатила заказ по выданному номеру заказа. 13го перезвонила, что бы спросить что с посылкой на что мне ответили, что нужно оплатить, я говорю: оплатила. Девушка ответила, что мне нужно оплатить пересылку и мне ее отправят сегодня (13 ноября). Оплатила сразу же. И что вы думаете? Посылку отправили еще через 3 дня после оплаты. Так и зима может закончиться, а я ниток и не дождусь
- Комментарий продавца
Здравствуйте, Татьяна.
Действительно, Ваш первый заказ Вы разместили 6 ноября, повторный - 8 ноября уже на другое имя. Вы не могли не получить сообщение о том, что ваш заказ будет обработан и выполнен с задержкой, так как в компании Интернет-магазин Кружевница были установлены изменения в графике работы с 6 по 11 ноября. Также об этом была опубликована новость на сайте, а вверху каждой страницы отображалась панель с этой информацией, но очевидно, этого оказалось недостаточно. Мы уже приняли меры по дополнительному информированию наших клиентов обо всех изменениях в режиме работы путем подключения к сервису sms-рассылок. И приносим Вам свои извинения за неоправданные ожидания и полученный негатив от работы с нашим магазином.
По ссылке для отслеживания почтовых отправлений Вы можете убедиться, что ваш заказ уже находится в Вашем почтовом отделении. Мы будем счастливы если Вы успеете связать и поносить теплую вещь еще до окончания зимы.
С уважением, команда Интернет-магазина Кружевница.
- Комментарий продавца
- Юлия
- Анастасия
- София
- Нина
Спасибо большое Елене за пряжу и очень быструю доставку!
- Ольга